طلب حذف بياناتك
نحترم حقك في حذف بياناتك الشخصية من تطبيق رمادينا. يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به في اي وقت.
كيفية طلب الحذف
يمكنك طلب حذف بياناتك باحد الطرق التالية:
١ من داخل التطبيق:
اذهب الى الملف الشخصي ← حذف الحساب ← تاكيد الحذف
٢ عبر البريد الالكتروني:
ارسل طلب حذف الى ayoubmarkets@gmail.com مع ذكر بريدك الالكتروني المسجل في التطبيق.
البيانات التي سيتم حذفها
عند طلب حذف حسابك، سيتم حذف:
- معلومات حسابك الشخصية (الاسم، البريد الالكتروني، رقم الهاتف).
- سجل طلباتك.
- عناوين التوصيل المحفوظة.
- سجل الحجوزات.
- جميع الاشعارات المرتبطة بحسابك.
- رموز الاجهزة المسجلة (FCM tokens).
تنبيه: عملية الحذف لا يمكن التراجع عنها. بمجرد حذف بياناتك، لن نتمكن من استعادتها. اذا رغبت في استخدام التطبيق مجددا، ستحتاج الى انشاء حساب جديد.
مدة معالجة الطلب
- الحذف من التطبيق: فوري.
- الحذف عبر البريد الالكتروني: خلال 7 ايام عمل.
- حذف النسخ الاحتياطية: قد يستغرق حتى 30 يوما.
البيانات المحتفظ بها
قد نحتفظ ببعض البيانات المجهولة (غير المرتبطة بهويتك) لاغراض احصائية. كما قد نحتفظ ببعض البيانات اذا كان ذلك مطلوبا بموجب القانون.
التواصل معنا
لاي استفسارات حول حذف البيانات:
- البريد الالكتروني: ayoubmarkets@gmail.com
اخر تحديث: ١٧ مارس ٢٠٢٦