حذف البيانات

طلب حذف بياناتك

نحترم حقك في حذف بياناتك الشخصية من تطبيق صناع الأثر. يمكنك طلب حذف حسابك وجميع بياناتك المرتبطة به في أي وقت.

كيفية طلب الحذف

يمكنك طلب حذف بياناتك بأحد الطرق التالية:

١ من داخل التطبيق:

اذهب إلى الإعدادات ← حذف الحساب ← تأكيد الحذف

٢ عبر البريد الإلكتروني:

أرسل طلب حذف إلى support@sunna-al-athar.app مع ذكر رقم هاتفك المسجل في التطبيق.

البيانات التي سيتم حذفها

عند طلب حذف حسابك، سيتم حذف:

• معلومات حسابك الشخصية (الاسم، رقم الهاتف، الصورة).
• سجل تبرعاتك.
• طلبات المساعدة المقدمة منك.
• تسجيلك كمتبرع دم.
• جميع الإشعارات المرتبطة بحسابك.
• رموز الأجهزة المسجلة (FCM tokens).

مدة معالجة الطلب

• الحذف من التطبيق: فوري.
• الحذف عبر البريد الإلكتروني: خلال 7 أيام عمل.
• حذف النسخ الاحتياطية: قد يستغرق حتى 30 يوماً.

البيانات المحتفظ بها

قد نحتفظ ببعض البيانات المجهولة (غير المرتبطة بهويتك) لأغراض إحصائية. كما قد نحتفظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.

التواصل معنا

لأي استفسارات حول حذف البيانات:

• البريد الإلكتروني: support@sunna-al-athar.app