سياسة الخصوصية
تاريخ آخر تحديث: ديسمبر 2024
مرحباً بك في تطبيق الهدهد هايبر ماركت. نحن نقدر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وأمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع
واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام تطبيقنا.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها لنا
- معلومات الحساب: الاسم الكامل، رقم الهاتف، عنوان البريد الإلكتروني
- معلومات التوصيل: العنوان التفصيلي، الإحداثيات الجغرافية، معالم قريبة
- معلومات الدفع: تفاصيل البطاقة الائتمانية (في حالة الدفع الإلكتروني)
- التفضيلات: المنتجات المفضلة، قوائم التسوق المحفوظة
1.2 المعلومات التي نجمعها تلقائياً
- معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرف الجهاز الفريد
- معلومات الاستخدام: المنتجات المشاهدة، سجل البحث، وقت استخدام التطبيق
- معلومات الموقع: موقعك الجغرافي (بعد الحصول على إذنك)
- سجلات النظام: عنوان IP، أوقات الوصول، صفحات التطبيق المزارة
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمة: معالجة طلباتك وتوصيل المنتجات إليك
- التواصل: إرسال تأكيدات الطلبات، التحديثات، والإشعارات المهمة
- التحسين: تحسين تجربة المستخدم وتطوير ميزات جديدة
- التخصيص: عرض منتجات وعروض مخصصة بناءً على تفضيلاتك
- الأمان: حماية حسابك ومنع الاحتيال والأنشطة المشبوهة
- الدعم: الرد على استفساراتك وحل المشكلات
- التسويق: إرسال عروض وخصومات (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)
3. مشاركة المعلومات
نحن لا نبيع أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك معلوماتك في الحالات التالية فقط:
- مع شركاء التوصيل: لتمكينهم من توصيل طلباتك (الاسم، العنوان، رقم الهاتف فقط)
- مع مقدمي الخدمات: شركات معالجة المدفوعات، خدمات التخزين السحابي (تحت اتفاقيات سرية صارمة)
- للامتثال القانوني: عند الضرورة للامتثال للقوانين أو الأوامر القضائية
- لحماية الحقوق: لحماية حقوقنا أو ممتلكاتنا أو سلامة مستخدمينا
⚠️ ملاحظة مهمة
لن نشارك معلوماتك الشخصية مع أي جهة تسويقية خارجية دون موافقتك الصريحة.
4. أمان المعلومات
نتخذ إجراءات أمنية صارمة لحماية معلوماتك:
- تشفير جميع البيانات الحساسة باستخدام تقنية SSL/TLS
- تخزين كلمات المرور بشكل مشفر غير قابل للعكس
- الوصول المحدود للموظفين المصرح لهم فقط
- مراقبة مستمرة للأنشطة المشبوهة
- تحديثات أمنية دورية
5. حقوقك
لديك الحقوق التالية فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية:
- الوصول: طلب نسخة من معلوماتك الشخصية المخزنة لدينا
- التصحيح: تحديث أو تصحيح معلوماتك غير الدقيقة
- الحذف: طلب حذف حسابك ومعلوماتك الشخصية
- الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك لأغراض تسويقية
- النقل: طلب نقل بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
- السحب: سحب موافقتك في أي وقت
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. سنحتفظ بالمعلومات ونستخدمها حسب الضرورة للامتثال لالتزاماتنا
القانونية وحل النزاعات وإنفاذ اتفاقياتنا.
7. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة
نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين تجربتك في التطبيق، بما في ذلك:
- حفظ تفضيلاتك وإعداداتك
- تذكر سلة التسوق الخاصة بك
- تحليل كيفية استخدامك للتطبيق
8. خصوصية الأطفال
تطبيقنا غير موجه للأطفال دون سن 13 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذا السن. إذا علمنا أننا جمعنا معلومات من طفل دون سن
13، سنتخذ خطوات لحذف هذه المعلومات.
9. التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر التطبيق أو البريد الإلكتروني. ننصحك بمراجعة هذه السياسة بشكل
دوري.
10. القانون المطبق
تخضع هذه السياسة وتفسر وفقاً لقوانين المملكة الأردنية الهاشمية.