الدعم الفني

كيف تتواصل معنا

إذا واجهتك أي مشكلة في التطبيق، أو عندك اقتراح، أو حاب تسأل عن ميزة معينة، تواصل معنا مباشرة:

أسئلة شائعة

هل التطبيق يشتغل بدون إنترنت؟

نعم. تكدر تضيف زبائن، تسجّل ديون، وتراجع كل بياناتك حتى لو النت مقطوع. البيانات تتزامن تلقائياً لمن يرجع الاتصال.

كيف ترسل رسائل واتساب للزبائن؟

أول مرة تستخدم التطبيق، تربط حساب واتساب محلك (من إعدادات التطبيق). بعدها، كل رسالة تذكير أو إشعار دين تنرسل من رقمك أنت — مو من رقم بوت غريب — حتى الزبون يشوف اسمك ويرد عليك مباشرة.

كم تكلفة الاشتراك؟

تكدر تجرب التطبيق كامل 7 أيام مجاناً بدون بطاقة. بعد التجربة، تكدر تكمل بالاشتراك من داخل التطبيق.

هل بياناتي بأمان؟

نعم. كل بيانات زبائنك وديونك محفوظة بحسابك الخاص على خوادم Firebase آمنة. ما حد يكدر يشوفها غيرك أنت، وما نشاركها مع أي طرف ثالث. تفاصيل أكثر بـسياسة الخصوصية.

كيف ألغي الاشتراك أو أحذف حسابي؟

تكدر تلغي الاشتراك من إعدادات الاشتراك بهاتفك. لحذف الحساب وكل البيانات نهائياً، شوف صفحة حذف الحساب.

التطبيق يدعم أي أنظمة؟

أندرويد 5.0 (Lollipop) فما فوق، و iOS 14 فما فوق.

قبل ما تتواصل

إذا واجهتك مشكلة، جرب الخطوات هاي قبل ما ترسلنا:

• تأكد من أن نسخة التطبيق حدثت لآخر إصدار من المتجر.
• أعد تشغيل التطبيق.
• تأكد من إن الإنترنت يشتغل (لو الميزة تحتاج نت).
• إذا الإشعارات ما تظهر: شوف إعدادات الهاتف → التطبيقات → فلوسي → الإشعارات، وتأكد إنها مفعلة، وأضف فلوسي للتطبيقات اللي تشتغل بالخلفية (مهم لأجهزة Infinix/Tecno/Xiaomi).